Política de Privacidade
Como a Railes coleta, usa e protege informações ao operar este site e nossas ferramentas de comunicação em redes sociais.
Última atualização: 18 de setembro de 2026
1 Quem somos
Railes é um estúdio de estratégia e conteúdo digital, marca operada por VAV Corretora de Seguros e Certificação Digital LTDA. Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato:[email protected].
2 Dados que coletamos
No site: dados de navegação básicos (páginas visitadas, tipo de dispositivo), coletados de forma agregada para melhorar o conteúdo.
Nas nossas contas de redes sociais (Instagram/Facebook):quando você interage com nossos perfis — comentando uma publicação ou nos enviando mensagem direta — podemos processar, por meio da API oficial da Meta: seu nome de usuário, identificador público da conta, o texto do comentário e o conteúdo das mensagens trocadas conosco.
3 Para que usamos
- Responder comentários e mensagens, inclusive por meio de respostas automatizadas (ex.: enviar um material solicitado por comentário);
- Entregar conteúdos e materiais que você solicitar;
- Melhorar nosso atendimento e conteúdo.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4 Armazenamento e segurança
Os dados de interação são processados em servidor próprio, com acesso restrito, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e retenção pelo tempo necessário à finalidade — interações antigas são descartadas periodicamente. Credenciais de acesso às plataformas são mantidas em ambiente seguro e nunca expostas publicamente.
5 Compartilhamento com plataformas
Nossas automações operam exclusivamente por meio das APIs oficiais da Meta Platforms, Inc., sujeitas aos termos e políticas de privacidade da própria Meta. Não utilizamos ferramentas não autorizadas.
6 Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados das nossas bases. Basta enviar um e-mail para [email protected] — respondemos em até 15 dias.
7 Exclusão de dados de interação
Se você interagiu com nossos perfis e deseja que os registros dessa interação sejam apagados dos nossos sistemas, envie sua solicitação para [email protected] informando o seu @ do Instagram.
8 Alterações
Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.